janvier 18, 2022

Comment trouver le numéro du service client d’une entreprise en ligne ?

Avez-vous déjà été sérieusement en rogne juste parce que vous ne retrouvez pas le numéro d’un service client ? Eh bien sachez que cela arrive à plus d’un. La situation est d’autant plus fâcheuse lorsqu’on a une requête à adresser ou un renseignement urgent à solliciter. Pourtant, jamais il n’aura été aussi facile qu’aujourd’hui de dénicher des informations sur une société ; à condition bien sûr, de savoir où chercher.

Le site web de l’entreprise

Vous l’aurez remarqué, nous sommes dans l’ère du numérique et internet est devenu indispensable au développement des entreprises. Elles disposent désormais d’une vitrine web à travers laquelle elles communiquent sur leurs offres et services, informent leurs prospects et font de la publicité. S’il est une niche où recueillir des informations crédibles sur une organisation, c’est bien ces plateformes. Le procédé est simple : commencez par entrer le nom de la structure cible dans votre moteur de recherche. Ouvrez ensuite les premiers liens qui vous sont proposés pour accéder à la page d’accueil. Il ne vous reste plus qu’à suivre le lien « nous contacter » pour être redirigé vers la page contenant les numéros de la boîte. À défaut, le numéro recherché peut être retrouvé ici.

Les réseaux sociaux de l’entreprise

Impossible de nos jours de parler d’internet sans penser aux réseaux sociaux. Ils regroupent des milliards d’utilisateurs à travers le monde et les entreprises y voient un marché prospère. Elles y créent donc aussi des profils professionnels et engagent des community managers pour se rapprocher de la clientèle. Vous y trouverez également les informations dont vous avez besoin et pourrez même directement discuter par messagerie instantanée avec un agent. Visitez donc les plus populaires comme LinkedIn ou Facebook et n’hésitez pas à laisser des messages pour avoir des réponses en temps réel. C’est d’ailleurs la méthode la plus utilisée par les internautes dans la pratique.